- 96,4 % majitelů iPhonu plánuje při příštím upgradu zůstat u Applu
- Naopak 13,6 % uživatelů Androidu chce přejít na iPhone
- Za loajalitou stojí iOS, ekosystém, spolehlivost a důvěra v Apple
Apple má znovu silný důvod k radosti. Nový průzkum ukazuje, že loajalita ke značce iPhone je v USA na rekordní úrovni a zároveň roste počet lidí z Androidu, kteří chtějí přejít k Applu.
Obsah článku
Podle společnosti SellCell, která oslovila více než 5 000 uživatelů chytrých telefonů v USA, zůstává iPhone v oblasti zákaznické věrnosti úplně jinde než zbytek trhu. Výsledek je jednoduchý: Apple si své uživatele drží a konkurence z nich naopak umí ukousnout jen menší část.
Rekordní věrnost iPhonu
Průzkum říká, že 96,4 % majitelů iPhonu hodlá při příští výměně koupit zase iPhone. Jen 3,6 % uvažuje o přechodu na Android. To je pro Apple mimořádně silné číslo a zároveň jasný signál, že ekosystém funguje přesně tak, jak firma potřebuje.
Ještě důležitější je vývoj v čase. V roce 2019 byla loajalita na úrovni 90,5 %, zatímco v roce 2026 už vystoupala na 96,4 %. Mluvíme tedy o výrazném posílení, které není jen krátkodobý výkyv, ale spíš potvrzení dlouhodobého trendu.
Proč lidé zůstávají
Když se uživatelů iPhonu zeptali na důvody, nejčastěji zmiňovali jednoduše to, že jim vyhovuje iOS. Hned za tím následovala vazba na celý Apple ekosystém, kam patří například Mac, iPad, Apple Watch nebo AirPods.
Do hry ale vstupují i praktičtější důvody. Lidé oceňují spolehlivost, snadné ovládání a důvěru v ochranu soukromí a zabezpečení. Na druhé straně ti, kteří by od Applu přece jen odešli, nejčastěji zmiňují cenu.
Android ztrácí víc
Zajímavý je i pohled z opačné strany. Zatímco od iPhonu chce odejít jen 3,6 % uživatelů, u Androidu je to výrazně složitější. Až 13,6 % jeho uživatelů uvedlo, že by příště přešlo na iPhone.
Právě proto 9to5Mac upozorňuje, že Android uživatelé jsou zhruba 3,7× náchylnější přejít k Applu než naopak. Pro Apple je to další potvrzení, že iPhone není jen úspěšný produkt, ale také velmi silná brána do celého jeho ekosystému.
Zdroj: SellCell, 9to5Mac
Zdroj obrázků: Midjourney (vygenerováno pomocí AI)
